小王最近开通了网上银行,兴奋之余,赶紧向同事小赵炫耀一下:“看见没有,以后转账不用去银行了,网银全搞定!”小赵将信将疑地问:“在网上转账?这样安全吗?”小王一听这话更来劲了,掏出一个带显示屏的小玩意儿,“这叫网银盾,咱们的电子证书就存在里面,往电脑上一插就不用再从网上下载数字证书了。这上面还有按键,转账时可以看到屏幕提示,确认无误后按键确认。有了它,可以保护咱们的交易信息不被木马病毒修改,你说安不安全?正好前几天出差小陈帮我付的机票钱,我转账给他,给你演示一下!”小王打开网上银行转账页面,插上网银盾,在页面输入转账信息后检查了网银盾屏幕上的提示,按了网银盾的“确认”键,不到一分钟,转账就完成了。小赵不由得睁大眼睛,“还真挺快的!问题是,很多时候十几块、几十块钱不想去银行转,想从网上转,万一网银盾没带着怎么办?像这种小额的转账,有没有更省事儿的法子?”
听到这儿,小王也点了点头。是啊,有了网银盾,转账是安全了,但十几块、几十块钱的小额转账有没有再简单一点的方法呢。安全和便捷之间要是能更好地平衡一下就好了。想到这里,小王给建行的95533客服人员打了一个电话,“如果我的网银盾不在身边,是不是就不能用网银转账了?小额转账有没有更方便快捷的办法呢?”
电话那头的客服人员了解了小王的网银盾绑定情况后,介绍说:“您可以使用建行个人网银的‘快捷转账’,进行单笔及日累计不超过5000元的转账时,可以选择使用验证短信验证码的方式进行交易,无需验证网银盾。”“短信验证码?您快给我具体讲讲吧!”于是,客服人员向小王介绍了个人网银“快捷转账”的相关知识。
“快捷转账”是建行个人网上银行推出的一项创新服务,面向已经绑定网银盾的建行个人网银客户。在网银“安全中心”中点击“快捷转账设置”,确认网银预留手机号码、设置转账限额(最高交易限额为单笔/日累计5000元)后校验网银盾即可完成快捷转账设置。设置后,客户每次转账的金额不超过快捷转账限额时,可选择验证短信验证码进行快捷转账,系统会向网银预留手机号码发送短信验证码,客户将验证码输入网银系统并通过验证,即可完成转账,而无需像从前那样必须使用网银盾进行验证。目前,建行个人网银快捷转账适用于活期转账、定活互转(非卡内)、向企业转账、向手机转账等,可以满足客户的日常小额转账需求。
听完客服人员的介绍,小赵十分满意:“这样的话,只要手机在身边,日常的小额转账就能搞定了。以后可以把网银盾放在家里,遇到大额转账时再用,还不容易丢!”客服人员向小赵介绍,通过建行电子银行还可以进行手机到手机转账、短信约定转账,非常方便。
网上银行的诞生,让人们能够足不出户就能通过互联网办理各种金融业务,其根本目的是让金融服务更加便捷。网银盾等安全验证工具保障了客户的交易安全,但在进行小额转账时,客户倾向于选择更为简便的操作方式。
建行个人网银快捷转账服务功能正是在保证安全的前提下,让操作流程更为简化的一项创新服务。其优点在于客户进行个人网银小额转账时,可以在短信验证码和网银盾之间进行安全验证方式的选择,使转账服务的客户体验得到进一步提高。
未来,建行个人网银将继续探索金融服务的创新发展道路,保持在这一服务领域的领先地位,让客户享受更多新技术、新应用带来的便利体验与高效服务。