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发布时间：2022-10-11
“我觉得陈冰一定能成为那英组的冠军，你也来猜猜看。”在杭州武林商圈的白领Lily刚在朋友圈分享了这条信息，后面就跟了一大堆评论，还有点赞与转发的，在朋友圈里掀起了中国好声音龙卡信用卡竞猜好声音四强的小高潮。建行推出的“中国建设银行”微信服务号以及“龙卡信用卡”微信订阅号，以无“微”不至的智能化服务，与客户互动，提升客户满意度。截至日前，服务号和订阅号的信用卡绑定客户数和关注人数已近500万，微信服务平台广受客户欢迎。
“中国建设银行”官方微信服务号，以打造一站式全功能的银行业务为目标，建立了客户最关注的“信用卡”、“悦生活”、“微金融”三大版块。其中信用卡模块覆盖了主要的信用卡咨询和业务办理服务，客户只需将信用卡卡号与微信账号绑定，就可以获得账单查询、额度查询、还款、卡片申请、开卡激活和账单分期申请等多项服务。拟人化的机器人客服“小微”和人工在线客服，还可为客户“答疑释惑”，第一时间提供快捷全面的服务资讯。
目前，微信平台成为建设银行继网点、客服热线、网站之后的又一主要信用卡服务渠道，基于移动终端高效便捷的优势，为近500万绑定微信服务号的信用卡客户提供无处不在的人性化服务。
来源：每日商报
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